E Réputation : les avis divergent sur la gestion de crise de Quick

Caroline Guigui — Tue, 01 Feb 2011 09:38:21 +0000

Le 22 janvier dernier, un adolescent décède après avoir dîné dans le restaurant Quick d’Avignon. Peu après l’annonce du drame, le web s’enflamme et l’information est largement relayée par la presse en ligne, les blogs et les réseaux sociaux où anciens salariés de la chaîne de fast food débatent avec clients fans de la marque. …

Êtes-vous à la hauteur de votre E-Réputation ?

Caroline Guigui — Tue, 30 Mar 2010 11:57:41 +0000

Définition « L’e-réputation est composée par l’image (subjective) que renvoie à un internaute l’ensemble des contenus qui lui sont accessibles en ligne, en rapport avec la marque. Ceux-ci peuvent être créés par les internautes ou par la marque elle-même, sur différentes sources: blogs, forums, réseaux sociaux, sites d’avis de consommateurs… » définition blueboat Les points marquants de …

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E Réputation : les avis divergent sur la gestion de crise de Quick

Êtes-vous à la hauteur de votre E-Réputation ?